Політика конфіденційності Hotel Menstrup Kro

Однією із загальних цілей Hotel Menstrup Kro є підтримка найвищого рівня безпеки для наших гостей, клієнтів, постачальників, претендентів на роботу та працівників. Це також стосується захисту персональних даних. За допомогою цієї політики Hotel Menstrup Kro хоче чітко та зрозуміло визначити, як Hotel Menstrup Kro обробляє ваші особисті дані. 

Контролер даних

Hotel Menstrup Kro є контролером даних.

Контактні дані:

Готель Menstrup Inn
Вбудований Menstrup 29
DK-4700 Næstved
Телефон: + 45 5544 3003
Електронна пошта: менструація @обробка цього.menstrupkro.dk

Керівництво/контактна особа:
Джулі Ларсен
Телефон: + 45 5060 0158
Електронна адреса: gdpr@danske-hoteller.dk

Hotel Menstrup Kro обробляє всю особисту інформацію відповідно до чинного законодавства про персональні дані.

Hotel Menstrup Kro укладає угоди з гостями, клієнтами та постачальниками про доставку – купівлю-продаж – різноманітних послуг і продуктів.

Коли гість/клієнт замовляє та купує одну чи декілька послуг Hotel Menstrup Kro і, як частину цього, надсилає свої персональні дані Hotel Menstrup Kro, він також дає свою згоду на обробку персональних даних гостя/клієнта/постачальника. Готель Menstrup Kro.

Те ж саме стосується будь-яких персональних даних, які постачальники Hotel Menstrup Kro надають Hotel Menstrup Kro у зв’язку з наданням пропозицій або укладенням угод з Hotel Menstrup Kro.

Збір персональних даних Hotel Menstrup Kro

Персональні дані збираються Hotel Menstrup Kro таким чином:

  • Коли гість/клієнт або його представник вирішує отримати пропозицію та/або придбати одну з послуг/продуктів Hotel Menstrup Kro, або коли постачальник робить пропозицію або продає продукти чи послуги Hotel Menstrup Kro.
  • З ринку B2B. Наприклад, у ситуації продажу, коли запитується цінова вартість однієї з послуг Hotel Menstrup Kro та/або запитується угода про співпрацю.
  • Через файли cookie браузера та веб-маяки.
  • У зв’язку з використанням цифрових послуг Hotel Menstrup Kro.
  • Беручи участь у програмі бонусів/переваг Danske Hoteller і підписавшись на інформаційну розсилку Danske Hoteller.
  • Від соціальних медіа, постачальників реклами та аналітики, а також від публічних записів.
  • Через відео та телеспостереження.

Збір та обробка персональних даних, порівняно з вищезазначеним, завжди відбуватиметься відповідно до чинного законодавства про персональні дані.

Відеоспостереження, яке встановлюється в різних місцях, де є знаки про спостереження, відбувається як частина профілактики правопорушень, а також функціонує як захід безпеки для співробітників і гостей.

Інформація, яку збирає Hotel Menstrup Kro

Hotel Menstrup Kro збирає такі персональні дані:

  • Ім'я, адреса, номер телефону, адреса електронної пошти, дата народження та інші загальні конфіденційні особисті дані.
  • Дані платіжної картки – як правило, як гарантія бронювання та оплати проживання.
  • Демографічна інформація.
  • Історія покупок, включаючи використання програми Hotel Menstrup Kros та/або інших цифрових сервісів.
  • Використання програми бонусів/переваг Danske Hoteller.
  • Інформація з опитувань клієнтів Hotel Menstrup Kro.
  • Інформація з будь-яких тендерних конкурсів
  • Інформація з соціальних мереж Hotel Menstrup Kro та інших цифрових платформ, що належать Hotel Menstrup Kro.
  • Інформація про браузер.
  • Інформація про компанію гостя / замовника та відповідні контактні особи.
  • Інформація про бізнес постачальників, а також інформація про відповідні контакти та ключових людей, включаючи ключові рахунки.

Гість/клієнт/постачальник може добровільно та за власним вибором надати Hotel Menstrup Kro додаткові персональні дані, які, на його думку, можуть бути важливими для роботи/обслуговування Hotel Menstrup Kro гостя/клієнта/постачальника, або які, на думку відповідної особи, повинні бути забезпечено з огляду на безпеку.

Це може, наприклад, бути інформацією про:

  • гандикап
  • алергія
  • Конкретні харчові уподобання
  • Інша медична або медична інформація
  • Політичні/релігійні переконання

Якщо гість/клієнт/постачальник вирішує надати таку інформацію добровільно та за власним вибором, Hotel Menstrup Kro сприймає це як згоду на можливість реєстрації та зберігання цієї конфіденційної інформації про відповідну особу.

На додаток до інформації, яку Hotel Menstrup Kro отримує безпосередньо від гостей/клієнтів/постачальників, Hotel Menstrup Kro у деяких випадках отримує або обробляє додаткову інформацію, яку Hotel Menstrup Kro отримує від третіх осіб, напр. туристичне агентство, інший посередник або працівник компанії, де працює суб’єкт даних.

У цьому випадку відповідна третя сторона зобов’язана поінформувати відповідних гостей/клієнтів/постачальників про умови Hotel Menstrup Kro, а також про політику Hotel Menstrup Kro стосовно персональних даних. Відповідальність третьої сторони також покладається на забезпечення наявності необхідної правової основи для збору та обробки відповідної інформації, включаючи отримання будь-яких необхідна згода на обробку будь-якої конфіденційної інформації.

Оплата платіжною карткою  

Hotel Menstrup Kro використовує Netaxept (Nets) для погашення платежів за допомогою дебетових і кредитних карток. Netaxept і Hotel Menstrup Kro схвалені та сертифіковані Платіжною системою банку (www.pbs.dk). 

Для замовлень і бронювань Hotel Menstrup Kro зберігає інформацію, надану гостем/клієнтом/постачальником, доки вона вважається актуальною, після чого інформація видаляється.

Окрім обробки замовлення, надана інформація використовується, лише якщо гість/клієнт/постачальник, наприклад, звертатися з питаннями або якщо є помилка в замовленні. 

Яка мета збору та обробки?

Hotel Menstrup Kro збирає лише персональні дані, необхідні для виконання угод, укладених з гостями/клієнтами/постачальниками щодо надання послуг, напр. ночівля, або купівля/продаж товарів чи послуг.

Саме зміст індивідуальної угоди/характер послуги визначає, які персональні дані Hotel Menstrup Kro збирає та обробляє, а також визначає мету збору.

Метою збору та обробки персональних даних в першу чергу буде:

  • Обробка бронювання гостей/клієнтів та придбання послуг Hotel Menstrup Kro.
  • Обробка пропозицій постачальників щодо та продажу продуктів і послуг.
  • Зв'яжіться з гостем / замовником до, під час або після їх перебування.
  • Виконання запиту гостя / замовника про котирування або придбання послуг.
  • Покращення та розвиток послуг Hotel Menstrup Kro.
  • Адаптація маркетингових та інших комунікацій Hotel Menstrup Kro.
  • Аналіз поведінки гостей/клієнтів/постачальників і маркетинг щодо них.
  • Адаптація комунікації та маркетингу ділових партнерів Hotel Menstrup Kro до гостей/клієнтів/постачальників.
  • Адміністрування відносин гостей/клієнтів/постачальників з готелем Menstrup Kro, включаючи можливу участь у програмі бонусів/переваг Danske Hoteller.
  • Дотримання законодавчих вимог, напр. вимога зареєструвати гостей на ніч відповідно до Закону про іноземців та паспортного наказу.

Авторизація – правова основа – для обробки

Hotel Menstrup Kro найчастіше оброблятиме персональні дані, оскільки це необхідно для виконання угоди з Hotel Menstrup Kro, стороною якої є гість/клієнт або постачальник. Це може бути, наприклад, у зв’язку з перебуванням у готелі, організацією зустрічей. та/або обробка та виконання угод про співпрацю та постачальників.

Крім того, Hotel Menstrup Kro оброблятиме персональні дані у зв’язку з бронюванням перед ночівлею, організацією зустрічей, компаній, конференцій тощо. і до укладення договорів постачальника.

У деяких випадках обробка персональних даних Hotel Menstrup Kro відбуватиметься в рамках реалізації законних/юридичних інтересів Hotel Menstrup Kro, які передують інтересам гостя/клієнта/постачальника (суб’єкта даних).

Таким законним інтересом може бути, наприклад, підготовка статистики, опитування клієнтів, маркетинг і аналіз загальної поведінки гостей/клієнтів, що має на меті загалом покращити враження від Hotel Menstrup Kro та якість послуг і продуктів Hotel Menstrup Kro.

Якщо гість/клієнт розкриває особливі особисті вподобання чи міркування у зв’язку з перебуванням/візитом у готелі Menstrup Kro, зокрема, напр. інформацію про здоров’я, інвалідність, релігійні переконання тощо, Hotel Menstrup Kro використовує інформацію лише для того, щоб переконатися, що особисті уподобання гостя/клієнта, стан здоров’я тощо враховуються.

У деяких ситуаціях Hotel Menstrup Kro отримує персональні дані від третіх осіб, напр. туристичне агентство, агент або подібне, i.a. у зв'язку з груповим замовленням. У цьому випадку відповідна третя сторона повинна повідомити відповідних гостей/клієнтів/постачальників про умови Hotel Menstrup Kro та зміст цієї політики персональних даних.

Крім того, готель Menstrup Kro відповідає законодавству, див. розділ вище 5, зобов'язаний реєструвати різну інформацію про ночівель. Ця інформація повинна зберігатися мінімум один рік і максимум два роки. 

Права суб'єкта даних

Згідно з правилами Регламенту персональних даних, зареєстровані (клієнти/гості/постачальники) мають різні права.

  • Зареєстрована особа має право в будь-який час отримати інформацію про те, які персональні дані Hotel Menstrup Kro обробляє щодо зареєстрованої особи.
  • Зареєстрована особа має право в будь-який час отримати виправлення та оновлення персональних даних, які має Hotel Menstrup Kro про зареєстровану особу.
  • Зареєстрована особа має право в будь-який час вимагати видалення персональних даних, які має Hotel Menstrup Kro про зареєстровану особу. Якщо зареєстрована особа подає запит на видалення, уся інформація, яку Hotel Menstrup Kro не зобов’язаний зберігати за законом, буде видалена. Видалення інформації про зареєстровану особу в деяких випадках може означати, що Hotel Menstrup Kro не може виконати будь-які дії укладати угоди або надавати певні послуги суб’єкту даних.

Якщо частина інформації, яку Hotel Menstrup Kro має про суб’єкта даних, була надана на основі згоди суб’єкта даних, останній має право відкликати згоду в будь-який час, що означає, що інформація видаляється або більше не використовується Готель Menstrup Kro . Це не стосується інформації, яку Hotel Menstrup Kro зобов’язаний зберігати за законом.

Можливість подати запит на видалення тощо. однак може бути обмежено через захист приватного життя інших людей, комерційної таємниці та прав інтелектуальної власності, а також, наприклад, заради можливості виконання потенційних судових вимог.

Зареєстрована особа може в будь-який час письмово попросити Hotel Menstrup Kro отримати огляд і копію особистих даних зареєстрованої особи, якими володіє Hotel Menstrup Kro.

Письмовий запит щодо цього повинен бути підписаний суб’єктом даних та містити його ім’я, адресу, номер телефону, адресу електронної пошти.

Суб’єкт даних також може зв’язатися з Hotel Menstrup Kro, якщо він вважає, що його персональні дані обробляються з порушенням законодавства або інших правових зобов’язань, напр. угода/контракт суб’єкта даних із готелем Menstrup Kro.

Письмовий запит надсилається до готелю Menstrup Kro, дивіться контактну інформацію вище в розділі 1.

Hotel Menstrup Kro, наскільки це можливо, протягом 1 місяця після отримання письмового запиту зареєстрованої особи надішле його на поштову адресу зареєстрованої особи.

Якщо суб’єкт даних вимагає виправлення та/або видалення своїх персональних даних, Hotel Menstrup Kro оцінить, чи виконуються умови для запиту, і Hotel Menstrup Kro, у такому випадку, здійснить зміни або видалення якомога швидше.

Hotel Menstrup Kro залишає за собою право відхиляти запити, які мають настирливий повторний характер або вимагають непропорційних технічних заходів (наприклад, розробка нової ІТ-системи), або які впливають на захист персональних даних інших суб’єктів даних, або в інших ситуаціях, коли це буде бути непропорційно ресурсомістким або дуже складним для задоволення запиту.

Якщо ви претендуєте на посаду в Hotel Menstrup Kro

Hotel Menstrup Kro є контролером даних для обробки інформації, яка міститься в заявках або відображається як частина процесу працевлаштування.

У рамках набору персоналу Hotel Menstrup Kro Hotel Menstrup Kro обробляє інформацію, яку заявники надають у своїх заявках, включаючи таку інформацію, як ім’я, адреса, освіта, досвід роботи тощо, тобто. в основному лише загальна інформація. Не рекомендується надавати особисту конфіденційну інформацію, таку як інформація про здоров’я, расу, релігію, профспілкову приналежність, судимість тощо. в додатку. Якщо Hotel Menstrup Kro потребує отримання та обробки конфіденційної інформації, напр. судимість, якщо заявник, це буде зроблено лише за попередньою згодою відповідного заявника.

Особиста інформація надходить частково від заявника, але, можливо, також із загальнодоступних джерел (таких як Facebook і LinkedIn). Hotel Menstrup Kro не використовує персональний профіль для прийняття автоматичних рішень, які можуть істотно вплинути на права та свободи заявника.

Повноваження щодо обробки інформації заявника містяться в статті 6 Положення про персональні дані, пункт a (згода), пункт b (заходи до укладення договору) та пункт f (захист інтересів).

У деяких випадках Hotel Menstrup Kro може передавати персональні дані заявників, якщо цього вимагає чинне законодавство або рішення суду. Інформація також може бути передана зовнішнім одержувачам, включаючи ймовірні кадрові агентства/хедхантерів, бухгалтерів і обробників даних. Деякі з обробників даних Hotel Menstrup Kro можуть перебувати за межами ЄС/ЄЕЗ, але всі мають правову основу для передачі.

Якщо заявнику відмовляють у вакансії, на яку претендує, Hotel Menstrup Kro зберігає заявку та інформацію заявника протягом шести місяців після відмови, і якщо з’являються інші вакансії, які відповідають профілю заявника, Hotel Menstrup Kro може зв’язатися з заявником. претендента на заміщення цієї посади. Таким чином, заявки видаляються через 6 місяців, якщо відповідний заявник не дає дозвіл Hotel Menstrup Kro зберігати заявку протягом більш тривалого періоду часу.

Заявники завжди мають право отримати інформацію про заявника, яку має Hotel Menstrup Kro. Заявники також мають право на виправлення своєї інформації, якщо вона є невірною, так само як заявники мають право заперечувати чи вимагати видалення чи обмеження обробки інформації заявника.

Якщо заявнику пропонується працевлаштування в Hotel Menstrup Kro, інформація, отримана у зв’язку з процедурою працевлаштування, зберігається. Інформація про співробітників обробляється відповідно до політики щодо персональних даних Hotel Menstrup Kro щодо співробітників, яку можна знайти в Посібнику з персоналу Danske Hoteller.

Hotel Menstrup Kro вжив низку технологічних та організаційних заходів безпеки, щоб захистити персональні дані заявників від маніпуляцій, втрати тощо, а також від несанкціонованого доступу інших осіб до інформації заявників. Доступ до цього мають лише працівники Hotel Menstrup Kro, яким у рамках своєї роботи необхідно знати персональні дані заявників. Процедури безпеки в готелі Menstrup Kro постійно переглядаються відповідно до останніх технологічних розробок.

Безпека та обмін особистою інформацією

Hotel Menstrup Kro захищає персональні дані суб’єкта даних і встановив інструкції, які захищають персональні дані суб’єкта даних від несанкціонованого розголошення та від неавторизованих осіб, які отримують до них доступ або дізнаються про них.

Доступ до нього мають лише ті особи/працівники Hotel Menstrup Kro, яким за службовими обов’язками потрібні персональні дані зареєстрованих осіб.

Hotel Menstrup Kro постійно перевіряє відсутність несанкціонованого доступу до персональних даних зареєстрованої особи.

Hotel Menstrup Kro регулярно створює резервні копії зареєстрованих персональних даних.

Усі картки клієнтів із персональними даними анонімізуються в системі бронювання готелю Menstrup Kro після 1 року бездіяльності.

У разі порушення безпеки, коли існує високий ризик неправомірного використання персональних даних зареєстрованої особи, включно з напр. викрадення особистих даних, фінансові втрати, втрата репутації чи інша форма зловживання, Hotel Menstrup Kro повідомить суб’єктів даних про порушення безпеки якомога швидше.

Процедури безпеки готелю Menstrup Kro постійно переглядаються та оновлюються відповідно до технологічних розробок.

Hotel Menstrup Kro використовує низку зовнішніх постачальників ІТ-послуг, ІТ-систем, платіжних рішень тощо.

Hotel Menstrup Kro укладає угоди про постійну обробку даних з усіма постачальниками Hotel Menstrup Kro, за допомогою яких також гарантується, що зовнішні обробники даних підтримують необхідний і високий рівень захисту, що стосується персональних даних зареєстрованих . Деякі з обробників даних Hotel Menstrup Kro можуть перебувати за межами ЄС/ЄЕЗ, але всі мають правову основу для передачі.

Щоб виконати угоди із зареєстрованими особами та задовольнити потреби гостей, клієнтів і постачальників, Hotel Menstrup Kro ділиться вибраними персональними даними із зовнішніми постачальниками, такими як банки, бухгалтери, ресторани, готелі тощо.

Готель Menstrup Kro є частиною групи. Таким чином, особисті дані зареєстрованих також можуть надаватися та передаватись внутрішньо всередині групи. Метою цього спільного використання є можливість забезпечити гостя/клієнта/постачальника найкращим обслуговуванням і обслуговуванням, незалежно від того, який готель або відділ у групі використовує гість/клієнт/постачальник.

У деяких випадках Hotel Menstrup Kro юридично зобов’язаний передати персональні дані або зобов’язаний зробити це в результаті рішення державного органу.

Hotel Menstrup Kro видаляє ваші особисті дані, коли юридичні зобов’язання Hotel Menstrup Kro закінчуються або коли мета збору та обробки інформації більше не існує.

Файли cookie

Готель Menstrup Kro використовує файли cookie. Додаткову інформацію про політику використання файлів cookie Hotel Menstrup Kro можна отримати на веб-сайті компанії.

костюм

Скарги на обробку персональних даних Hotel Menstrup Kro можна подати до Управління захисту даних, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby, телефон + 45 3319 3200 – електронна пошта dt@datatilsynet.dk.

Оновлено 22 червня 2023 р